Política de Envío

Política de Envío

En Foot Lab Spain, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para que recibas tus productos en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

 

Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
  • Confirmación de Pedido: Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío, incluyendo el número de seguimiento si está disponible.

Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

  • Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío, que se te presentarán durante el proceso de compra. Las opciones pueden variar según tu ubicación.
  • Tiempos de Entrega Estimados: Los tiempos de entrega dependen del método de envío seleccionado y de tu ubicación. Las estimaciones de entrega se mostrarán al momento de realizar la compra. Ten en cuenta que estos tiempos son aproximados y pueden variar debido a factores externos como condiciones meteorológicas o retrasos del transportista.

 

Costos de Envío

  • Tarifas de Envío: Los costos de envío son gratuitos.
  • Envío Gratuito: En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en pedidos que cumplan con ciertos requisitos mínimos de compra. Las condiciones para el envío gratuito estarán claramente indicadas en nuestro sitio.

 

Seguimiento del Pedido

  • Número de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, si está disponible, para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
  • Actualización de Estado: Puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento a través del enlace proporcionado en el correo de confirmación de envío.

 

Restricciones y Excepciones

  • Zonas de Entrega: Actualmente, realizamos envíos a la mayoría de las ubicaciones dentro del país. Si tu dirección de envío está fuera de nuestra zona de entrega, te notificaremos y haremos lo posible por encontrar una solución.
  • Direcciones Incorrectas: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Si hubiera algun problema en la dirección, disponemos de un equipo de atención al cliente que se pondrá en contacto con usted para poder resolverlo en la mayor brevedad posible.

 

Problemas con el Envío

  • Paquetes Perdidos o Dañados: Si tu paquete no llega dentro del tiempo estimado o llega dañado, contáctanos a contacto@footlabspain.com lo antes posible a  Investigaremos el problema y trabajaremos para resolverlo lo más rápido posible.
  • Retrasos: No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como huelgas, desastres naturales o problemas en la cadena de suministro del transportista.

Cambios en la Política de Envío

  • Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo al publicarse en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre nuestras políticas actuales.

 

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, no dudes en contactarnos a través de contacto@footlabspain.com. Estamos aquí para ayudarte.

Gracias por confiar en FOOT LAB SPAIN para tus compras. Trabajamos para que tu experiencia de compra sea rápida y satisfactoria.